2024年4月5日,崇左市民爆料在使用燃气时突然断气,但办理恢复通气过程一波三折的情况,我们立即组织展开深度采访。采访中记者发现除了燃气断气无提醒、缴费后不及时通气、IC卡充值不方便等情况外,还有燃气报装等待时间久、收取不明费用等情况。
随着报道的持续深入,网友关注度迅速攀升,越来越多的市民在评论区谴责企业不良行为,有些还主动留下联系电话要求媒体上门采访。对此,燃气企业通过给记者塞红包、上门要求给钱合作、请领导打招呼施压等,试图将报道下架消除影响。但媒体始终坚守新闻道德底线,并持续督促企业及时整改。最终在舆论压力和媒体监督下ag真人国际中国官方网站,,企业开展了自查自纠,并进行调整交费流程、提高通气效率、公开收费项目等整改。
1.社会效果明显。系列视频通过曝光燃气企业不良行为,引起公众关注,为广大市民发声,维护社会公平。在媒体监督下,企业提高了收费透明度和服务质量,限期整改存在问题,及时解决群众诉求。例如:单位、学校公共食堂用气量低时,进行短信提示和电话提醒;报装时间从原来的15天缩短为12天等。
2、新闻传播力大。作品在南疆视听视频号、抖音号、花山TV客户端及电视民生栏目《索定》等全媒体平台同步播发后,得到西瓜视频ag真人国际中国官方网站,、今日头条、懂车帝等多家平台转载,全网点击量估算达100W+。大量网友纷纷转发、跟帖评论,还有不少市民给栏目热线来电反映问题,或在评论区留下自己的联系电话,请媒体上门采访,社会反响强烈,新闻传播效果好。
较好履行了媒体舆论监督责任。本系列报道推出后,在媒体的监督下,崇左燃气企业对曝光的问题给予了正面回应并限期整改,提高服务质量,以媒体力量保障了市民的利益。
监督有力。该报道客观详实,调查深入,追问有力ag真人国际中国官方网站,,有效推动了市民用气难、收费不明白等问题的解决。
传播效果好。本系列报道在多个平台推出后,吸引社会广泛关注,仅本单位3个账号点击量就接近80万,大量网友纷纷转发、跟帖评论,社会反响强烈。
气卡没钱掐你没商量 这一锅夹生菜让我怎么吃?网友:预付气款5000元,就不肯预支一方气?
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